Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle
SHS Service AG, Neugasse 21, 6300 Zug, Schweiz. E-Mail: support@shsservice.com, Telefon: +41 43 508 22 20. Diese Erklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Welche Daten wir bearbeiten
Beim Aufruf dieser Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser). Diese Daten dienen der sicheren Auslieferung der Website und der Abwehr von Angriffen.
Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns machen: Zeitraum, Personenzahl, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen.
Hosting und Formularverarbeitung
Die Website und das Anfrageformular werden über Cloudflare betrieben (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare verarbeitet Daten in Rechenzentren weltweit, auch in der Schweiz und in der EU. Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf die von Cloudflare abgeschlossenen Standardvertragsklauseln und die Zertifizierung unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
Anfragen aus dem Formular werden verschlüsselt übertragen und in einem Speicher von Cloudflare abgelegt, bis wir sie beantwortet haben, längstens 90 Tage. Danach werden sie automatisch gelöscht. Die anschliessende Korrespondenz erfolgt per E-Mail oder Telefon.
Cookies, lokale Einstellungen und Analyse
Ihre Einstellungen zu Design, Textgrösse und Sprache werden ausschliesslich lokal in Ihrem Browser gespeichert und nicht an uns übermittelt. Dafür ist keine Zustimmung nötig, weil diese Angaben die Website nicht verlassen.
Zusätzlich messen wir, wie die Website genutzt wird. Dafür setzen wir zwei Dienste ein: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) erfasst pseudonymisierte Nutzungsdaten wie aufgerufene Seiten, ungefähre Herkunft und verwendetes Gerät. Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) erfasst zusätzlich anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps, also Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten; Eingabefelder werden dabei standardmässig maskiert.
Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verständlichen, funktionierenden Website (Art. 31 Abs. 1 DSG). Sie können die Messung jederzeit über den Link «Analyse deaktivieren» im Seitenfuss abschalten; Ihre Entscheidung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, und danach wird keiner der beiden Dienste mehr geladen. Beide Anbieter können Daten ausserhalb der Schweiz und der EU bearbeiten; die Aufbewahrungsdauer bei Google Analytics beträgt 14 Monate.
Weitergabe an Dritte
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es für die Erfüllung Ihrer Anfrage nötig ist (zum Beispiel an die Eigentümerschaft des gewünschten Apartments) oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten, auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenherausgabe. Wenden Sie sich dazu an support@shsservice.com. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.
Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.